logo

Om deze pagina zo goed mogelijk te kunnen bekijken heb je een meer geavanceerde browser nodig. Dowload hier Chrome voor Android.

Bestel tickets
logo

Veelgestelde Vragen

Ik heb (een deel van) mijn voucher verzilverd en nu nog een bedrag open staan, wat nu?

Het resterende bedrag op jouw voucher kun je gewoon meenemen naar het volgende jaar, totdat de voucher verloopt! Dit staat in de mail waar je je vouchercode in ontving óf kun je navragen bij YourTicketProvider.

Waarom is mijn ticket een voucher geworden?

Door de geldende corona-maatregelen kon Geheime Liefde in 202 niet doorgaan en omdat wij je als organisatie zijnde geen dag willen opleggen, hebben we iedereen een voucher gegeven. Deze kun je inzetten voor jouw favoriete dag, 14 of 21 mei 2022! Alle voucher-houders hebben een mail van ons gehad met meer informatie!

Tot wanneer kan ik mijn compensatiekeuze doorgeven?

Dit kon via de nieuwsbrief die je hebt ontvangen t/m 2 augustus! Dus dat is nu helaas niet meer mogelijk... Heb je geen keuze gemaakt? Dan heb je automatisch een voucher ontvangen.

Hoelang is mijn voucher geldig?

Of je nu in 2020 of in 2021 een voucher hebt ontvangen, deze zijn beiden geldig t/m Geheime Liefde in 2024!

Krijg ik als voucher-houder voorrang?

Ja zeker! De vouchers konden vanaf donderdag 28 oktober vanaf 12:00uur verzilverd worden via de link die de hoofdkaartkoper in de mail heeft ontvangen. Voucherhouders hadden 24 uur de tijd om toegangsbewijzen te claimen, hierna ging de reguliere kaartverkoop van start. Wanneer Geheime Liefde uitverkocht is, kun je volgend jaar opnieuw jouw voucher inzetten bij de voorverkoop voor voucher-houders. Je had enkel deze 24 uur de zekerheid op een ticket...

Hoe zit met het testen/QR-code?

Op dit moment is mei 2022 echt nog ver weg... We kunnen daarom nog niet zeggen hoe het er tegen die tijd uit zal zien qua maatregelen & opgelegde voorwaarden. Zodra hier meer duidelijkheid over is, horen onze bezoekers dit natuurlijk direct van ons.

Ik heb vragen over mijn ticket…

Voor vragen omtrent jouw toegangsbewijs kun je contact opnemen met info@yourticketprovider.nl!

Mijn vouchercode doet het niet, wat nu?

Zou het misschien kunnen dat je jouw voucher in 2021 al hebt ingezet voor Lief Festival of Geheime Liefde? Dan heeft jouw voucher nu een waarde van €0,- en kun je hem helaas niet meer inzetten. Is dit niet het geval? Stuur dan even een berichtje.

Geheime Liefde wordt door The Zoo Events in het diepste geheim georganiseerd. Hierdoor staat je vraag misschien niet in de FAQ! Als je echt een brandende, unieke vraag hebt, dan kun je deze via onderstaand formulier stellen. Wie weet verschijnt er een antwoord in je mailbox...