logo

Om deze pagina zo goed mogelijk te kunnen bekijken heb je een meer geavanceerde browser nodig. Dowload hier Chrome voor Android.

Bestel tickets
logo

Veelgestelde Vragen

Ik heb (een deel van) mijn voucher verzilverd en nu nog een bedrag open staan, wat nu?

Het resterende bedrag op jouw voucher kun je gewoon meenemen naar het volgende jaar, totdat de voucher verloopt! Dit staat in de mail waar je je vouchercode in ontving óf kun je navragen bij YourTicketProvider.

Waarom is mijn ticket een voucher geworden?

Door de geldende corona-maatregelen kon Geheime Liefde in 2020 & 2021 niet doorgaan en omdat wij je als organisatie zijnde geen dag willen opleggen, hebben we iedereen een voucher gegeven. Deze heb je kunnen inzetten voor jouw favoriete dag, 14 of 21 mei 2022! Alle voucher-houders hebben een mail van ons gehad met meer informatie!

Tot wanneer kan ik mijn compensatiekeuze doorgeven?

Dit kon via de nieuwsbrief die je hebt ontvangen t/m 2 augustus! Dus dat is nu helaas niet meer mogelijk... Heb je geen keuze gemaakt? Dan heb je automatisch een voucher ontvangen.

Hoelang is mijn voucher geldig?

Of je nu in 2020 of in 2021 een voucher hebt ontvangen, deze zijn beiden geldig t/m Geheime Liefde in 2024!

Hoe zit met het testen/QR-code?

Je hoeft niet te testen en er wordt ook geen QR code gecheckt grin!

Ik heb vragen over mijn ticket…

Voor vragen omtrent jouw toegangsbewijs kun je contact opnemen met info@yourticketprovider.nl!

Betwijfel je of je een geldig toegangsbewijs hebt?

Vraag het dan even na bij info@yourticketprovider.nl of stuur ons een berichtje via socials of via info@thezooevents.nl.

Zijn er nog kaartjes beschikbaar?

Geheime Liefde 2022 is volledig uitverkocht! We raden af om kaartjes via derden te kopen om teleurstellingen aan de deur te voorkomen...

Zijn er lockers op het terrein te huur?

Zéker! Je kunt in onze ticketshop t/m woensdag 11 mei een locker reserveren, maar op het festivalterrein zijn er voldoende beschikbaar.

Entree: wat mag je wel en niet meenemen?

Dat is een hele goede vraag... eens kijken...

Wel: nog niet opgeblazen opblaasdieren, vlaggetjes, go-pro's, wegwerp camera's... oh, en deodorant sticks/zonnebrand en soortgelijke producten als ze nog in de officiele verpakking zitten! Elektronische sigaretten mogen ook mee naar binnen, echter alleen wanneer er nog geen vloeistof in zit. De vloeistof mag enkel mee in een dichte en originele verpakking.

Niet: Eigenlijk alles waarmee je jezelf of een ander kunt schaden... en nog wat andere dingen: Drugs, eigen eten en drinken (ook alcohol en snoep), selfie sticks, spuitbussen en parfumflesjes, gevulde elektronische sigaretten, geopende flessen met vloeibare inhoud, glas, plastic flessen, blik, bekers, koelboxen, vuurwerk, wapens (ook zakmessen en pepperspray), andere gevaarlijke voorwerpen, paraplu's, buggy's, stoelen, banken en tenten.

Wil je iets meenemen, maar staat het er niet tussen? Stuur ons op tijd een mailtje!

Mag ik het festivalterrein tussentijds verlaten?

Nee, dat is helaas niet mogelijk... De code op jouw ticket kan 1x gescand worden.

Geheime Liefde wordt door The Zoo Events in het diepste geheim georganiseerd. Hierdoor staat je vraag misschien niet in de FAQ! Als je echt een brandende, unieke vraag hebt, dan kun je deze via onderstaand formulier stellen. Wie weet verschijnt er een antwoord in je mailbox...